【空き待ち】 エンスーレトロの館　西荻

JR中央線　西荻窪駅　徒歩10分の好立地。

吉祥寺駅徒歩19分！　お散歩が楽しいエリア。

きづな住宅の管理物件です。

きづな社長は川越から電車で西武新宿線で行き、帰りは

新宿へ立ち寄り、車でも関越使って40分。

またある時は、東西線で都内ど真ん中へ、霞ヶ関へは丸ノ内線で。

色々な交通手段でここへ通いましたが、どこへ行くのも便利ですね。

流石、杉並、中央線駅近エリア。地価が高いのが良く理解できます。

目の前には関東バス・西武バスのバス停が。　

ニシオギへ吉祥寺へ、西武新宿線の上石神井・井荻へ、西武新宿線の大泉学園駅へ

バスでもダイレクトに。　バスでの移動も横縦網羅されていて嬉しいですね。

手入れされた花壇、毎日お掃除してくれる笑顔の素敵な隣人のおばちゃん、

との会話が弾むぽかぽかの太陽を浴びて心も体もあったかい。そんな住まいです。

強烈な昭和の個性を放つ外観も、屋根・外壁を塗り替え、バルコニーも防水、綺麗にしました。

オシャレに内外装リノベーションしたテラスハウスの一部屋です。

リノベーション内容は

トイレは新品を設置

半畳市松敷きの新作デザイン畳

アンティークな無垢フローリングを敷き込みました

呼吸する壁　『珪藻土』の内装でアレルギーともおさらば

エアコンはご入居までに1・2階とも新品

を設置いたします。

バルコニーの屋根はご入居までに架けます。

楽器・ペットも柔軟にお受けします。

（現地面談によります）

都市ガスです！

※ペット飼育の場合の敷金は面談にて相談とします

【ご内見は必ずご予約下さい きづな住宅のお客様対応について】

弊社はお客様と1対１で社長の私だけで全てのお客様をご対応させて頂いております。

その理由は「きちんと対応したい・その場でご質問にお答えしたい・一生のお付き合いをして欲しい」

からです。

私はいい加減なことが嫌いです。

だから、自社で管理している、自社専属でお任せいただいている

「大家さんお顔が見える・直接大家さんとお話しが出来る」物件しか

ホームページに載せておりません。

賃貸不動産業界の仲介というジャンルで生きる会社の一部は、

お客様の質問、突っ込んだ物件の詳細に対して誠心誠意

正確な回答をしていない会社が多いように見受けられます。

このような会社の対応が嫌だと仰り、弊社にお越しいただく方が

後を絶ちません。

ご入居後も・・・

それはあの担当に、それはこっちの部署へ電話してください、●◎は

転勤しました、退職しました・・・

電話は１０時からしかつながらない、１８時には留守電、火水曜日は留守電、

修理担当者は土日休み・・・いったいいつこの水漏れは直るのか・・・

なんで私のこのことを何度も何度も同じ会社の別の人に話さなければならないのか・・・

ストレス溜まりますよね・・・

当たり前のことを、少なくとも当たり前に。

するのは当たり前だと思います。

自社の管理でない物件を紹介す仲介という仕事を私がする時、

管理会社の担当さんに色々とお客様からの来るであろう

質問、例えば、

「こちらの物件はインターネットはそのような会社で出来るようになっているのですか？ 月額幾らかかりますか？」

「こちらの物件はBSは視聴可能ですか？」

「こちらの物件には主にどのような家族構成の方が住んでいらっしゃいますか？」

色々と細かく知りたいお客様ですと

「この物件のインターネットの通信速度は上りで何Mｂｐｓですか？」

「私は７歳以下のお子さんのいる上階には住みたくないのですが、このお部屋は問題ないですか？」

「窯まで過去に、このお部屋の問題で退去したお客さんはいますか？」

「気に行ったので敢えてお聞きします、この部屋のネガティブなことを必ず挙げるとすれば１番は何ですか？」

このような質問に営業はどの様に答えていると思いますか？

一介の仲介会社だったら、まず答えられない質問です。

管理会社でも、調べてからお答えするような質問も混じっています。

即答が望ましいですが、即答できないことは「正確に」知りたいと

お客様は思っていると私は思います。

だから、私はご案内時に、決めて頂く前に頂くご質問には

神経を研ぎ透まし、間違いがないような回答を心がけます。

人間ですから勘違いや思い違いやすれ違いなどもあるのですが、

そうした場合、お決めいただいてからお客様の失望を買うことも

ありますので、それは私が一番避けたいことで、だから私が全件お客様の対応を

させて頂きております。

経験の浅い者にはお客様対応は任せられないからです。

「何だよ、こまけぇな」「めんどくせぇな」

お客様からの質問にこのようなことを心の中で思うことは

今は無くなりました。 私も未熟な頃、対応できない未熟な自分を

顧みることなく、そのようなことを想ったことが無いと言えば嘘になります。

「不動産屋」と言われる人たち、さんを付けてもらえない人たち、この人種は細かいことを聞かれるのが嫌いです。

そもそも勉強不足・知識不足なことが多く、そのくせ早く結論（申込み・契約）を取りたがります。

これは悪口ではなく、事実です。

こんな対応で悲しんだり、怒ったりしている多くの賢い消費者の方の存在を

知っているが故、弊社は１対１の対応であり、２４時間電話が繋がる会社なのです。

だから、スケジュールは３日後までは真っ黒に埋まっていることが殆どです。

だから、ご相談・ご内覧・ご来店は必ずご予約を頂ければと思います。

ご理解を宜しくお願い致します。