小江戸川越発リノベーション不動産 革命的賃貸管理会社

 

読者の皆様、こんにちは。

最近農協さんとのお付き合いも避けては通れなくなってきました。

 

といっても、積極的お付き合いではなく、間接的ですが。

 

賃貸管理もお陰様で増え、大規模賃貸案件のプロヂュースを

させていただく機会も多くなり、地主さんが農協の融資利用を

希望したり、弊社からの賃料の振込み先にいるまの農業協同組合

●◎支店のお口座を指定される方も出てまいりました。

 

きづな住宅のメーンバンク武蔵野銀行のATMから、農協に

振込もうとしても、振込み先一覧に農協はありません。

ご存じでしたか？

わたしはてっきり、農協へはどこの銀行でも窓口でしか振込めない？！

がーん！

毎回864円かよーと思っておりました。

 

とあるとき、埼玉りそな銀行で試してみましたら、なんと

いるま野農業協同組合へは全支店振込めるではないですか！

これは凄い発見なのではないだろうか、いやない。（古典風に）

これは私だけの小発見で、そんな役立つ情報ではないと思っていましたら・・・

 

2016年X月Y日　ぶぎん川●支店のATMにて

私が店に入ると、ATMは三台埋まっていました。

狭いATMコーナーで並んでいますと、一番左のATMで

20代の女性行員が二人で何度もおばちゃまの振込みを手伝っている様子でした。

 

おばちゃまといっても、御年50くらいで、機械振込みが出来ないような

感じの方ではなさそうでした。

経理銀行担当もしておるきづな社長ですので、銀行へは良く行きます。

人間観察が好きなのと、毎日5－6人の方とお会いして、会話したり

時に交渉したりするので、大体１-2分くらいでお会いした方の

全体感は掴めるという特殊能力が備わっています。

（賃貸管理人には絶対必要な能力です）

 

さて、左のATM、何度ピッピピッピやってもうまくできない様子でした。

('Д').。o○機械の不具合かな？・・・

　そう思っていたら、真ん中の（隣の）機械が空きまして、

きづな社長、来たばかりの請求書の山にピッピピッピ

ぶぎんと常陽銀行への振込み、3万円以下の振込みはぶぎんで。

同行同士が安いのは当たり前ですが、ぶぎんから常陽銀行へは

なぜか半額の216円なのです。

これは後に私の大好きな住宅ローンセンターの行員さんからシステムが同じだから

安いのだと聞かされました。てっきり親密行だから？と思っていましたが、

ATMの採用のシステムが同じだからとのこと。

ぶぎんは八十二銀行と同じシステムなので、八十二への振込も

安いのではないかともいます。

※注　振込金額は法人口座振出の場合の金額で、個人の場合は異なります。

 

さて、余談はここまでにして、

真ん中のATMでピッピピッピしていましたら、

左からの会話が聞こえてきます。

「お客様、農協への振込みは当行では窓口でないと出来ないようでございます」

 

なにー、行員さんでも知らなかったことなのか！

ということで、これはお役立ち情報に勝手に決定！

ということで、当ブログで特集、執筆となりました。

 

その後、そのおばちゃまに教えて差し上げました。

「あそこの埼玉りそな銀行のATMでは農協へ振込めますよ！」と。

そしたらおばちゃま、目をキラキラさせて「ありがとうございます！」

 

落ちはまだあって、その話を聞いていた女性行員さん、

おばちゃまに「埼玉りそなさんは5時まで窓口空いてますから、そちらでは

窓口でも対応してくれると思いますよ」　

おばちゃまもワタシも・・・ココサービス悪いね、という印象しか持ちませんでした。

なにより、最初にピッピピッピ時間ロスが問題。　行員二人もそばについて、

いるま野農協への振込みを一緒にやっていた6-7分、最高の時間の無駄、

人の時間を無駄にすることが多い人は仕事ができない人の特徴。

サービスの質の違いはこの二人の行員さんのせいではありませんので、

経営者の方が考えるべき改善点なのですが・・・

うーむ、ぶぎんは好きなのですが残念ながら、表面的な顧客サービスは

埼玉りそな銀行の圧勝。

 

相手に振込で請求する時は農協の口座は極力避けるべきとも言えます。

相手に対して不便な金融機関は避けるべきだと思うからです。

除、農協で融資を受けている賃貸オーナーの方の不動産会社からの振込み

 

5時まで窓口OPEN、もう数年になりますがどこの銀行も追従できません。

それ位、埼玉りそな故人の細谷さんの改革は凄いことだったと思います。

私の大好きな優秀経営者の細谷さん、天国でこのブログ見てくれてるかな・・・