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きづな社長スターバックスコーヒーから学ぶ チェーン店で一番良い接客2016/06/21

 

 

読者の皆様、こんにちは。

今日は朝から南大塚駅→上石神井→関東バスで杉並区西荻窪まで。

 

レトロな長屋のリノベーション×賃貸募集を大先輩の不動産会社より

依頼されて、現場調査に来ています。

 

その後は、ジャパネットタカたの元高田社長の

講演会を聴きに日経ホール(大手町)まで。

御茶ノ水のこの景色、みんなは無言で通過していきますが、私はいつも見惚れてしまいます。

この浮島怖いなぁと。日本の技術は凄いけど、地震が来ませんように!と祈り。

 

 

大手町のスターバックスで、レジの女の子が

私の目を見て、「お外は過ごしやすいですか〜?」と

コーヒーが出てくるまでのほんの15秒の間をつなごうと言葉のボールを投げて来ました。

意外な質問に、「まぁまぁ今日は過ごしやすいかな」

と答えると、笑顔で微笑んでくれました。

ちょいと最近予定がギチギチでイライラ気味のワタシ。

 

スターバックスコーヒーの店員さんの接客にまた気持ち

を入れ替えたきづな社長でした。

この会社がこの値段でコーヒーを売り続け、儲け続けているのは、

やっぱり人なんだなぁと思った次第です。

 

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