小江戸川越発リノベーション不動産 革命的賃貸管理会社

　こんにちは、網戸1階から喜んで交換承ります、

きづなな社長です。

 

今日は自宅のトイレが壊れました。

もう9年ですね・・・思えば。

当時INAX現リクシルのサティスシリーズのオシャレモデル

サティスカラーズ。　4色のトイレです。

 

　蓋も自動で開き、座ると音楽が流れ（曲変更も可能）

ツマラナイトイレの環境を色で刺激してくれるという

五感を常に磨きたい私がイチオシで家内を説得し

付けた逸品（一品）です。

 

当時で材だけで３５万円位したでしょうか・・・

色が4色なだけで大分高価に・・・

遂に今回、自動開閉しなくなり→放置していたら、

便座が開いたという認識が出来なくなってしまい、

脱臭もウォッシュレット機能まで連動しなくなってしまいました。

 

 

このツメが折れて折れてしまいました、

このツメにガタが来ていたのでしょう。

 

あーぁ、水道職なら真心ある人に恵まれているから

イイのですがこれは水道職では無理！

メーカーに言うのやだなーと思うのは私だけでしょうか。

 

メーカー＝大企業＝殿様＝たらいまわし＝出張費高い＝直せなくても来るだけで高額

=いつになるか分からない＝ブルー

 

この春、何度お客様の替わりに東電カスタマーサービスに電話したことか・・・

繋がるまで最大４８分、仕事になりません。

ドコモショップやソフトバンクショップで手続き中に、バックの電話が

鳴り続けても誰も出ない光景を自分で確認しています。

大企業とはそのような対応でも活きてゆける存在。

正反対の組織の私には、いつもこの対応がトラウマになります。

 

過去、LIXILいう会社のサービスマンが大家さんを怒らせた過去も

フラッシュバックしました。

 

今回、WEBより恐る恐る修理依頼をしてみました。

　ブロならではの詳細な説明、写真添付機能まで入力フォームにあったので

詳細な写真を添付。

 

すると・・・GW明けの６日にもかかわらず、電話があり、

は修理に来れるとのこと。

しかも、先に金額の打診まであり、安くはないけど、納得の

値段。部品が約9,000円、技術費と出張費込で16,800円位とのこと。　見直しましたリクシルさん。

まだまだINAX部門とトステム部門とサンウェーブ部門がバラバラなところは

あるようですが、今回のリクシルトータルサービスさんの初動対応には

満足です。

 

さて、本日の修理、どうなりますやら無事に直りますように！